物語をリセットし、包括性を強化するために、レンズカートは、従業員が制限なく信仰と文化のシンボルを着用することを明確に許可する詳細な標準化された店内スタイルガイドを発行しました。
新しく発表されたガイドラインでは、ビンディ、ティラック、シンドゥール、マンガルスートラ、カダ、カラワ、ヒジャブ、ターバンなどのアイテムが明示的に許可されており、これらは例外ではなく、従業員のアイデンティティを自然に反映していると述べられています。同社は、個人の信念や文化的指標が職場の基準と完全に一致していることを強調してきました。
新しいスタイルガイドの内容
Lenskart によると、更新されたガイドは曖昧さを取り除き、2,400 を超える店舗全体で均一な実装を保証することを目的としています。主なハイライトは次のとおりです。
- 宗教的シンボルには制限なし: 従業員は、日常の服装の一部として、信仰と伝統を示す目に見えるマークを自由に着用できます。
- グルーミング言語の明確さ: 同社は、誤解を防ぐために、以前の文書から曖昧または排他的な表現を削除したと述べている。
- 場所間の一貫性: 標準化されたガイドは全店舗に一律に適用され、従業員がポリシーの異なる解釈にさらされることがないようにします。
- トレーニングとコミュニケーションにおける連携: すべての内部トレーニング資料と店舗レベルのコミュニケーションには、同じ包括的な原則が反映されるようになります。
- 継続的なポリシーのレビュー: Lenskart は、ガイドラインを定期的に見直して、ガイドラインがその価値観や従業員のフィードバックと一致していることを確認することに取り組んでいます。
同社は「あなたの声は聞きました。明確かつオープンに」と述べ、従業員や顧客に傷害や混乱を引き起こした可能性のあるこれまでのコミュニケーションを遺憾に思うと付け加えた。
レンズカートはそのルーツを繰り返し、従業員が伝統と信念を日々の仕事に持ち込んでいる「インド人によってインド人のためにバーラトで築かれた」ブランドであると自社を説明した。同社は、従業員に自分の身元を「玄関」に置いておくよう要求することはないと述べ、新しいガイドはその原則への正式な取り組みであると位置づけた。
「時代遅れ」の身だしなみ文書が反発を引き起こした
この動きは、ビンディやティラックなどの特定の宗教的標識を禁止する一方、ターバンやヒジャブなどのその他の宗教的標識は許可するかのような「レンズカート職員の制服と身だしなみガイド」というタイトルのウイルス文書によって引き起こされた論争に続いている。 2026 年 2 月付けの別のバージョンでは、目に見える sindoor スレッドと kalawa スレッドが禁止されていると報告されています。
反発に応えて、創設者のペユシュ・バンサル氏は、配布された文書を時代遅れと呼び、以前の方針の文言に「言葉の誤り」があったことを認めた。同氏は、同社の現在のスタンスでは宗教的表現に制限を課さないと明言した。
