Microsoft Azure の停止: Web サイトがオンラインに戻る

のウェブサイト ヒースロー空港、ナットウエスト空港、マインクラフト Microsoft の世界的なサービス停止中に問題が発生したが、水曜日遅くにサービスを再開した。

障害追跡ツール Downdetector は、多数の Web サイトの問題に関する数千件の報告を示しました 数時間かけて世界中を巡る。

マイクロソフトは、一部のユーザーが Microsoft 365 を使用していると述べた 見た 遅れ 他のサービスの中でも特に Outlook を使用していましたが、同社が以前のアップデートを復元した後、21:00GMT までにダウンした多くの Web サイトに再びアクセスできるようになりました。

インターネットの大部分を支えている同社の Azure クラウド コンピューティング プラットフォームは、「一部のサービスの低下「グリニッジ標準時16:00。

これは「DNS の問題」が原因であると述べています。これは、同じ根本原因です。 アマゾン ウェブ サービス (AWS) の大規模な停止 先週。

アマゾンは、AWS は 正常に動作しています。

英国で影響を受けた他のサイトには、スーパーマーケットのアズダや携帯電話事業者のO2などが含まれるが、米国ではコーヒーチェーンのスターバックスや小売りのクローガーのウェブサイトにアクセスする問題が報告された。

他の多くのウェブサイトがオンラインに戻った後も、M&S ウェブサイトは水曜日遅くまで利用できないままだった。

Microsoft は、Microsoft 365 のビジネス顧客について次のように述べています。 経験した問題。

Microsoft の一部の Web ページでは、「ああ、前のリクエストで問題が発生しました。」というエラー通知がユーザーに表示されました。

テクノロジー大手は最新情報を投稿することにした X のスレッド 一部のユーザーがサービス ステータス ページにアクセスできないと報告しました。

NatWest の Web サイトは一時的に影響を受けましたが、銀行のモバイル バンキング、Web チャット、電話による顧客サービスは障害中も引き続き利用できました。

英国の消費者団体「Which?」企業には、サービスが復旧する際に顧客に常に情報を提供しサポートを提供し、影響を受けた消費者に補償する義務があると述べた。

「顧客は、請求が必要な場合に備えて、支払いの失敗または遅延の証拠を保管する必要があります」と、Which? はアドバイスしました。消費者法の専門家、リサ・ウェッブ氏。

「請求書を忘れることが心配な方は、関連会社に連絡して状況を説明し、手数料の免除を要請してください」とウェッブさんは付け加えた。

一方、スコットランド議会は、議会のオンライン投票システムの技術的な問題により業務が停止された。

この停電により、スコットランドが個人売買に介入し、大規模な不動産の分割を要求する可能性のある土地改革法案を巡る議論が延期された。

スコットランド議会の上級関係者はBBCニュースに対し、問題はマイクロソフトのサービス停止に関連していると考えていると語った。

インターネットの正確な割合 影響を受けるかどうかは不明ですが、一般的に Microsoft Azure は世界のクラウド市場の約 20% を占めていると推定されています。

同社は、この機能停止は「不注意による構成変更」の結果であると考えていると述べた。

言い換えれば、舞台裏のシステムが変更され、意図しない結果が生じたということです。

クラウド サービスが Microsoft、Amazon、Google に集中していることは、今回のような障害が発生すると「数千とは言わないまでも、数百のアプリケーションやシステムが機能不全に陥る可能性がある」ことを意味するとロイヤル ホロウェイ大学の Saqib Kakvi 博士は述べています。

「Web コンテンツのホスティングにかかる​​コストが原因で、経済的要因によりリソースが少数の非常に大きなプレーヤーに統合されることになりますが、事実上、すべての卵が 3 つのバスケットの 1 つに入れられることになります。」

コーネル大学の工学教授グレゴリー・ファルコ氏によると、最近の障害により現代のインターネットの脆弱性が露呈したという。

「Azure や AWS について考えるとき、モノリシックなテクノロジー インフラストラクチャを思い浮かべますが、実際には、数万とは言わないまでも、数千の小さなパズルのピースがすべて絡み合っているのです」とファルコ氏は述べました。

同氏は、これらの部分の一部は企業自身によって管理されているが、その他の部分は昨年ソフトウェアアップデートを展開したCrowdStrikeなどのサードパーティによって監督されていると指摘した。 影響を受ける 800 万台以上のコンピュータが Microsoft システムで実行されています。